CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita (di seguito, “CG”) riguardano il sito e l’applicazione J Pay by Smart Wallet, gestiti dalla società Smart Wallet Italia S.R.L..

La società Smart Wallet Italia S.R.L. (di seguito, “il Professionista”), società per azioni semplificata con un capitale sociale di 50.000 €, con sede legale in TORINO (TO) CORSO VITTORIO EMANUELE II 14 CAP 10123, con il numero REA : TO – 1344830 (Codice fiscale : 13178360015), ha istituito un programma promozionale di acquisto di carte regalo delle quali è il venditore (di seguito, il “Programma”), accessibile esclusivamente tramite il sito Internet https://www.jsmartwallet.it (di seguito, il “Sito”) o l’applicazione mobile J Pay SW (di seguito, l’“Applicazione”).

1 APPLICABILITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA

Le presenti CG disciplinano le modalità di utilizzo dei servizi proposti dal Programma e le condizioni di accesso al Programma e di acquisto delle carte regalo oggetto del Programma da parte di ogni utente (di seguito, l’“Utente”).

Le CG devono essere accettate da ogni Utente che desideri accedere al Programma, mediante la selezione dell’apposita casella al momento della registrazione. L’accettazione delle CG costituisce un contratto vincolante tra il Professionista e l’Utente. Le CG devono essere pure accettate al momento dell’inoltro dell’ordine di acquisto delle carte regalo. Le CG sono pubblicate nell’apposita sezione del Sito o dell’Applicazione in modo da poter essere sempre consultate dall’Utente, e possono essere stampate e conservate dall’Utente unitamente ad una copia dell’ordine e della relativa conferma.

L’accesso al Sito o all’Applicazione da parte dell’Utente con la creazione di un account nonché l’inoltro di un ordine di acquisto di una carta regalo attraverso il Sito o l’Applicazione comportano l’accettazione piena e senza riserve delle presenti CG.

In caso di mancata accettazione delle CG, l’Utente non potrà usare il Programma e i servizi offerti.

2. DESCRIZIONE DEL PROGRAMMA

Il Programma ha come finalità di:

consentire agli Utenti di acquistare carte regalo distribuite dai marchi partner, secondo le modalità indicate da ciascuno di essi sui relativi siti web;
permettere all’Utente di beneficiare di uno sconto immediato sull’acquisto delle carte regalo, come meglio descritto all’art.5

Il Professionista potrà, nel tempo, aggiungere o rimuovere servizi o funzionalità del Programma per giustificati motivi, come ad esempio per il migliore funzionamento dello stesso Programma e/o dei suoi contenuti e/o servizi e/o per ragioni tecniche fra cui operazioni di manutenzione e/o aggiornamento e/o per eventuale modifica delle disposizioni legislative applicabili, dandone comunicazione agli Utenti tramite email.

Le nuove funzionalità o i nuovi servizi faranno parte integrante del Programma e saranno anch’essi soggetti alle presenti CG.

3. ACCESSO AL PROGRAMMA

Il Programma è accessibile gratuitamente a ogni Utente che disponga di una connessione Internet.

Tutti i costi sostenuti dall’Utente per accedere al servizio (dispositivo informatico, software, connessione Internet, ecc.) restano a suo carico.

Il Professionista non può garantire che l’accesso al Sito o all’Applicazione, né il funzionamento del Programma, siano ininterrotti o privi di errori.

È tenuto soltanto a un obbligo di mezzi, non di risultato, per quanto riguarda la disponibilità e la continuità dei servizi. Il Professionista non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti dall’utilizzo del Sito o dell’Applicazione, dovuti a causa a lui non imputabile; in particolare, non potrà essere ritenuto responsabile di alterazioni, accessi fraudolenti ai dati, trasmissione accidentale di virus informatici o altri eventi simili. Allo stesso modo, la responsabilità del Professionista non potrà essere invocata in caso di forza maggiore, guasti tecnici o problemi di rete che possano comportare la sospensione o l’interruzione totale o parziale del Programma.

Il Professionista si riserva il diritto di modificare, sospendere, limitare o interrompere l’accesso al Programma, ai suoi contenuti e/o servizi, per giustificati motivi, come ad esempio per il migliore funzionamento dello stesso Programma e/o dei suoi contenuti e/o servizi e/o per ragioni tecniche fra cui operazioni di manutenzione e/o aggiornamento e/o per eventuale modifica delle disposizioni legislative applicabili, dandone comunicazione agli Utenti tramite email. In caso di cessazione definitiva del Programma, gli Utenti saranno informati preventivamente tramite e-mail con un ragionevole preavviso.

4. ISCRIZIONE E CANCELLAZIONE DAL PROGRAMMA

4.1 Adesione al Programma

Per aderire al Programma, l’Utente deve collegarsi al Sito o scaricare l’Applicazione sul proprio dispositivo mobile.

È necessario disporre di una connessione Internet e dei dispositivi e software adeguati per garantire un accesso corretto.

Ogni Utente può iscriversi una sola volta.

L’accesso al Programma è riservato esclusivamente alle persone fisiche di età pari o superiore a 18 anni, residenti in Italia e titolari di un mezzo di pagamento emesso da un istituto finanziario situato nello Spazio Economico Europeo.

Per completare la registrazione, l’Utente deve compilare il modulo d’iscrizione disponibile sul Sito o sull’Applicazione, fornendo tutte le informazioni obbligatorie richieste.

Dovrà inoltre inserire il suo nome, cognome, indirizzo e-mail e definire una password personali, che gli consentiranno di accedere in modo sicuro al proprio account.

L’iscrizione conferisce all’Utente lo status di membro del Programma e gli permette di usufruire dei servizi indicati all’articolo 2.

Se le informazioni obbligatorie non vengono compilate, l’iscrizione non potrà essere completata.

4.2 Obblighi dell’Utente

Ogni Utente si impegna a:

creare e utilizzare un solo account personale;
fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate. Qualsiasi registrazione contenente dati manifestamente errati potrà essere eliminata.

Tutte le informazioni trasmesse dall’Utente sono sotto la sua esclusiva responsabilità.

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Professionista da qualsiasi danno diretto o indiretto derivante da tali dati.

L’Utente si impegna inoltre a mantenere strettamente riservati i propri dati personali e la propria password.

Qualsiasi accesso o utilizzo effettuato tramite tali credenziali sarà considerato effettuato dall’Utente stesso.

In caso di uso fraudolento, perdita o furto delle credenziali, l’Utente dovrà modificarle senza indugio attraverso il Sito o l’Applicazione.

Il Professionista non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze di un utilizzo fraudolento o non autorizzato.

L’Utente si impegna inoltre a rispettare le condizioni generali di vendita specifiche dei marchi partner che propongono le carte regalo e a prenderne visione sui relativi siti prima dell’acquisto delle stesse.

4.3 Modifica o cancellazione del profilo

Ogni Utente può modificare i propri dati personali in qualsiasi momento tramite la sezione “Il mio profilo” o richiedere la cancellazione del proprio account. In caso di cancellazione, l’Utente non potrà più accedere al Programma né ai suoi servizi.

4.4 Recesso volontario dal Programma

L’Utente può recedere in qualsiasi momento dal Programma, senza preavviso e senza costi, tramite il Sito o l’Applicazione. Le carte regalo acquistate prima della cancellazione resteranno di sua proprietà e potranno essere utilizzate secondo le condizioni previste da ciascun marchio.

4.5 Sospensione o esclusione dell'Utente

Il Professionista si riserva il diritto di sospendere o escludere un Utente in caso di violazione delle presenti CG, tentativo di frode, o qualsiasi atto contrario alla legge, ai regolamenti vigenti o ai diritti di terzi.

5. MODALITÀ DI ACQUISTO DELLE CARTE REGALO E MODALITÀ PER BENEFICIARE DEL SCONTO IMMEDIATO

Gli Utenti registrati avranno accesso a un catalogo di carte regalo proposte dai marchi partner.

Ogni carta regalo è mono-insegna, ha un valore nominale in euro e può essere utilizzata esclusivamente presso il marchio partner cui si riferisce, secondo le condizioni e i termini stabiliti da quest’ultimo (in particolare, entro la data di scadenza).

J PAY BY SMART WALLET non può garantire la disponibilità delle carte regalo. Non sarà possibile ottenere alcun rimborso se i valori non sono disponibili, cosa che l'utente accetta convalidando le condizioni generali al momento della registrazione.

Per effettuare un ordine sul Sito o sull’Applicazione, l’Utente dovrà selezionare una carta regalo e aggiungerla al carrello.

Per ciascuna carta sono indicate le seguenti informazioni:

Nome del marchio partner o rete di utilizzo;
Durata di validità;
Eventuali esclusioni di prodotti o servizi;
Importo massimo della carta che costituisce anche il prezzo della stessa, comprensivo di eventuali imposte e di ogni altro costo dovuto;
Tasso di sconto immediato;
Modalità di utilizzo: online e/o nei punti vendita.

Una volta completata la selezione, l’Utente cliccherà su “Procedi al pagamento”.

Dovrà poi verificare i propri dati di fatturazione e l’indirizzo e-mail per la consegna delle carte digitali, e scegliere il metodo di pagamento.

Per inoltrare e confermare l’ordine e procedere al pagamento, l’Utente dovrà selezionare la casella “Ho letto e accetto le Condizioni Generali d’Uso e di Vendita”, approvare espressamente alcune specifiche clausole e cliccare su “Paga ora”.

L'utente conferma il proprio carrello e procede al pagamento del prezzo netto dopo lo sconto.

Non sarà concesso alcun rimborso se l'ordine è stato effettuato in un momento in cui il tasso di sconto era meno vantaggioso. Lo sconto concesso al cliente è quello in vigore alla data dell'acquisto. Il tasso di sconto applicabile è specificato nella scheda del commerciante partner alla data dell'acquisto. È visibile quando il cliente procede al pagamento.

Il pagamento avverrà tramite pagina sicura, e l’Utente riceverà una e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento di creazione dell’account. Tale e-mail conterrà un link alle presenti CG e un riepilogo dell’ordine, fra cui le informazioni relative alle caratteristiche essenziali della carta regalo, l’indicazione del prezzo, dei mezzi di pagamento e della rinuncia al recesso.

Il contratto è concluso nel momento in cui l’Utente riceve l’e-mail di conferma dell’ordine.

Le carte regalo sono esclusivamente digitali: non è prevista alcuna consegna fisica, ma esclusivamente il loro invio per email all’indirizzo indicato dall’Utente, entro dalla conclusione del contratto di acquisto.

Le carte regalo non possono essere scambiate, rivendute o convertite in denaro contante, né parzialmente né totalmente.

In caso di perdita, furto o distruzione, il saldo residuo non potrà essere rimborsato.

Accettando le presenti CG, l’Utente riconosce di accettare anche le condizioni di vendita specifiche di ciascun marchio partner, di cui l’Utente dovrà prendere visione sui rispettivi siti prima dell’acquisto delle carte regalo.

A tale riguardo, il Professionista non potrà essere ritenuto responsabile delle modalità d’uso delle carte regalo, che restano di competenza esclusiva dei marchi partner.

6. RINUNCIA AL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi alla fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, una volta iniziata l’esecuzione del contratto con l’accordo espresso dell’Utente consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso.

Pertanto, l’Utente riconosce e accetta che, una volta effettuato l’acquisto e scaricata la carta regalo, l’esecuzione del servizio ha inizio immediatamente — prima della scadenza del termine di 14 giorni previsto per il recesso — e che di conseguenza rinuncia espressamente al proprio diritto di recesso.

7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

Alle carte regalo si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Nei termini e alle condizioni specificate dalle norme applicabili, l’Utente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia della carta regalo lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità della carta regalo mediante sua sostituzione o alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.

In caso di difetti di conformità delle carte regalo vendute attraverso il Sito o l’Applicazione, l’Utente potrà contattare il Professionista tramite il Servizio Clienti (contact@jsmartwallet.it).

8. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Il Professionista non potrà essere ritenuto responsabile in caso di perdita, furto o restituzione di una carta regalo dopo la sua consegna. I prodotti o servizi acquistati tramite la carta regalo sono soggetti alle condizioni contrattuali del marchio partner, delle quali l’Utente deve prendere conoscenza prima dell’acquisto.

Il marchio partner è l’unico responsabile dei prodotti o servizi venduti mediante le proprie carte regalo.

Il Professionista non potrà in alcun caso essere tenuto a risarcire l’Utente per eventuali difetti, errori o mancanze nei prodotti o servizi forniti dai partner.

La responsabilità delle parti non potrà essere invocata nei casi in cui l’inadempimento derivi da un fatto imputabile a un terzo, da una colpa dell’altra parte o da un evento di forza maggiore.

Il Professionista declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti che possano derivare da informazioni fornite dai partner commerciali, le quali restano sotto la loro esclusiva responsabilità.

Il Professionista non potrà essere ritenuto responsabile in caso di errato inoltro di e-mail o interruzioni della connessione Internet. Declina altresì ogni responsabilità per danni subiti dall’Utente derivanti da perdita, deterioramento o alterazione di file, trasmissione di virus informatici o qualsiasi altra interferenza con l’equipaggiamento informatico dell’Utente.

L’Utente riconosce che la trasmissione di dati via Internet comporta un rischio tecnico e che i dati non sono protetti da possibili intercettazioni.

Pertanto, la comunicazione di password o di qualsiasi altra informazione riservata avviene sotto la piena responsabilità dell’Utente.

L’Utente deve adottare tutte le misure necessarie per proteggere i propri dati e dispositivi da eventuali virus, intrusioni o accessi non autorizzati ed è tenuto ad installare gli aggiornamenti disponibili.

L’Utente riconosce inoltre che la propria connessione a Internet avviene sotto la sua esclusiva responsabilità, e che il Professionista non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni subiti durante la connessione.

9. AGGIORNAMENTI

Il Professionista compie ogni ragionevole sforzo per mantenere informazioni aggiornate sul Sito e sull’Applicazione.

Tuttavia, le informazioni disponibili sono aggiornate alla data della loro pubblicazione e possono essere soggette a modifiche o aggiornamenti non ancora implementati.

Il Professionista non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali errori, omissioni o ritardi nell’aggiornamento dei contenuti per causa a lui non imputabile.

10. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il Programma prevede diversi moduli di raccolta di dati personali.

Maggiori informazioni sui trattamenti dei dati sono disponibili nella Privacy Policy, che costituisce parte integrante delle presenti CG.

Il Professionista non è in alcun modo responsabile dei dati raccolti o trattati direttamente dai marchi partner, nell’ambito dell’uso delle carte regalo vendute agli Utenti.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il Sito e l’Applicazione, così come tutti gli elementi che li compongono, sono di proprietà esclusiva del Professionista o di terzi con i quali quest’ultimo ha stipulato accordi di licenza o utilizzo.

L’Utente non è autorizzato a riprodurre, distribuire, modificare o sfruttare in alcun modo, anche parzialmente, i contenuti del Sito o dell’Applicazione senza il previo consenso scritto del Professionista o del titolare dei relativi diritti. Pertanto, tali elementi non possono, in tutto o in parte, essere copiati, rappresentati, ripubblicati, tradotti, trasmessi, adattati, utilizzati per creare opere derivate, venduti, concessi in sublicenza o distribuiti su qualsiasi supporto, salvo nei casi consentiti dalla legge applicabile.

Ogni violazione delle precedenti disposizioni costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale, perseguibile civilmente e/o penalmente.

12. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA

Il Professionista si riserva il diritto di rivedere o aggiornare le presenti CG in qualsiasi momento.

Ogni modifica entrerà in vigore dal momento della pubblicazione delle nuove CG sul Sito o sull’Applicazione.

L’Utente è pertanto invitato a consultare regolarmente la versione aggiornata delle CG.

L’uso continuato del Programma dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione automatica delle nuove condizioni. In ogni caso, le CG applicabili ad un ordine sono quelle accettate dall'Utente al momento dell'inoltro di tale ordine.

13. INDIPENDENZA DELLE CLAUSOLE

Se una o più disposizioni delle presenti CG dovessero risultare nulle o invalide in virtù di una legge, di un regolamento o di una decisione giudiziaria definitiva, le restanti disposizioni continueranno a essere pienamente valide e vincolanti.

14. RECLAMI – PROCEDURE DI RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE – GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

14.1 Reclami

In caso di controversia tra l’Utente e , le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole.

L’Utente potrà presentare un reclamo scritto al Professionista o, se del caso, al Servizio Clienti del Professionista (dpo-smartwallet@woogassocies.com).

14.2 Procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie

In mancanza di un accordo amichevole o di risposta entro un termine ragionevole di un (1) mese, l’Utente – in qualità di consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo – potrà ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie di cui alla Parte V, titolo II-bis, del Codice del Consumo.

14.3 Giurisdizione e legge applicabile

In caso di controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione delle presenti CG, la giurisdizione competente sarà determinata in conformità alle norme del Codice del Consumo.

Le presenti CG sono disciplinate dal diritto italiano e, in particolare, dalla Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo.

J Pay by Smart Wallet è un marchio gestito dalla società Smart Wallet.