Cookie Policy

1. Introduzione

Il nostro sito web, www.jsmartwallet.it (di seguito il “Sito Web”) utilizza cookie e altre tecnologie correlate (di seguito, congiuntamente i “Cookie”). I Cookie vengono inseriti anche da terze parti da noi incaricate. Il presente documento (di seguito, “Cookie Policy”) ha l’obiettivo di informare l’utente sull’uso dei Cookie all’interno del Sito Web.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso il Sito Web è:

REGIE VILLES DE PROTECTION PAR LA CONSOMMATION (SMART WALLET), con sede legale in 59 Avenue Marceau, 75016 Parigi, Francia;
SMART WALLET ITALIA, con sede legale in TORINO (TO) CORSO VITTORIO EMANUELE II 14 CAP 10123.

L’indirizzo e-mail del titolare è contact@jsmartwallet.it.

3. Contitolare del Trattamento

Ai sensi dell’articolo 26 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), si informa che Ogloba, con sede legale in 8 Avenue Centrale, 1950 Kraainem, Belgio, agisce in qualità di contitolare del trattamento con Smart Wallet, limitatamente alle attività di trattamento connesse all’erogazione dei servizi di pagamento elettronico e alle funzionalità tecniche della piattaforma relativamente alla gestione degli acquisti tramite il Sito Web.

In particolare, Ogloba partecipa alla determinazione delle finalità e dei mezzi del trattamento dei dati personali dell’utente nella misura in cui mette a disposizione la tecnologia necessaria per la creazione e la gestione degli account, nonché per l’acquisto delle e-cards. Tale tecnologia è funzionale a consentire all’utente il perfezionamento dell’acquisto di beni e servizi offerti tramite il Sito Web

Per ulteriori dettagli sulle responsabilità specifiche dei contitolari e sull’esercizio dei diritti dell’interessato, è possibile rivolgersi a ciascun contitolare utilizzando i recapiti forniti nella presente Cookie Policy.

4. Cosa sono i Cookie?

Un Cookie è un file inviato con le pagine di questo Sito Web e memorizzato dal browser sul disco rigido del computer o di un altro dispositivo, contenente informazioni relative all’utente ed al suo traffico. Le informazioni in esso memorizzate possono essere reinviate ai nostri server (Cookie di prime parti) o ai server di terze parti interessate (Cookie di terze parti).

5. Cosa sono gli script?

Uno script è un pezzo di codice utilizzato per garantire che il Sito Web funzioni correttamente e in modo interattivo. Questo codice viene eseguito sul nostro server o sul vostro dispositivo.

**6. Che cos'è un web beacon?**

Un tag invisibile (o web beacon) è una piccola porzione di testo o immagine invisibile su un sito web, utilizzata per tracciare il traffico su un sito. A tal fine, i tag invisibili memorizzano diversi dati relativi all'utente.

7. Tipi di Cookie

7.1 Cookie tecnici o funzionali

Alcuni Cookie garantiscono il corretto funzionamento di alcune parti del Sito Web e la presa in considerazione delle vostre preferenze come utenti del web. Impostando i Cookie funzionali, vi facilitiamo la visita al nostro Sito Web. Ad esempio, non è necessario inserire più volte le stesse informazioni quando si visita il nostro Sito Web e gli articoli rimangono nel carrello fino al momento del pagamento. Questi Cookie non richiedono il suo consenso.

7.2 Cookie statistici

Utilizziamo i Cookie statistici per ottimizzare l'esperienza dei visitatori del nostro Sito Web. Con i Cookie Statistici otteniamo informazioni sull'utilizzo del Sito Web. I cookie statistici necessitano del vostro consenso

7.3 Cookie di marketing/profilazione

I Cookie di marketing/profilazione sono cookie o qualsiasi altra forma di memorizzazione locale utilizzata per creare profili utente al fine di visualizzare pubblicità o per tracciare l'utente sul Sito Web o su diversi siti web per scopi di marketing e simili.

L’utilizzo dei Cookie di profilazione necessita dell’acquisizione preventiva del libero consenso informato dell’utente, il quale potrà revocare tale consenso in ogni momento.

Il diniego del consenso all’utilizzo dei Cookie di marketing/profilazione non interferirà sulla possibilità di accedere al Sito Web, salvo l’impossibilità di accedere a quelle funzioni o contenuti che basano il loro funzionamento su tali Cookie.

8. Elenco Cookie presenti nel Sito Web

Il Sito Web utilizza le seguenti tipologie di Cookie:

Cookie “tecnici” e “analytics”;
Cookie “di profilazione” e Cookie “di terze parti”.

8.1. I Cookie tecnici

I Cookie “tecnici” sono strettamente necessari al funzionamento del Sito Web e degli applicativi in esso contenuti. Fermo restando l’obbligo dell’informativa in merito al loro utilizzo ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”), l’utilizzo di tali Cookie non richiede il consenso dell’utente.

Essi vengono suddivisi in:

Cookie di navigazione o di sessione necessari per la normale navigazione e fruizione del Sito Web (come per realizzare l’acquisto o per autenticarsi per accedere ad aree riservate;
Cookie di funzionalità, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare l’esperienza di navigazione dei siti web e sono essenzialmente persistenti.

8.2. Cookie analytics

I Cookie “analytics” non sono Cookie tecnici, ma possono essere a questi assimilati in quanto utilizzati a fini di ottimizzazione del sito direttamente dal titolare del sito stesso, che potrà raccogliere informazioni di tipo statistico in forma aggregata al numero degli utenti e su come questi visitano il sito, senza possibilità di risalire alla identificazione del singolo utente. Qualora, invece, l’elaborazione di tali analisi statistiche fosse affidata a soggetti terzi, i dati degli utenti dovranno essere preventivamente minimizzati e non potranno essere combinati con altre elaborazioni né trasmessi ad ulteriori terzi.

8.3. Cookie di Profilazione

I Cookie di profilazione sono tutti quei Cookie usati per finalità di profilazione e marketing, utilizzati per ricondurre a soggetti determinati, identificati o identificabili, specifiche azioni o schemi comportamentali ricorrenti nell'uso delle funzionalità offerte al fine del raggruppamento dei diversi profili all'interno di cluster omogenei di diversa ampiezza, in modo che sia possibile al titolare, tra l'altro, anche modulare la fornitura del servizio in modo sempre più personalizzato al di là di quanto strettamente necessario all'erogazione del servizio, nonché inviare messaggi pubblicitari mirati, cioè in linea con le preferenze manifestate dall’utente nell’ambito della navigazione in rete.

Questi tipi di Cookie sono, a loro volta, raggruppabili in base alle funzioni che assolvono in:

Analytics rientrano in questa categoria i Cookie utilizzati per raccogliere e analizzare le informazioni statistiche sugli accessi/le visite al sito web, associate ad altre informazioni quali le credenziali inserite per l’accesso ad aree riservate (il proprio indirizzo di posta elettronica e la password), e come tali possono essere utilizzati per finalità di marketing e profilazione.
Widgets rientrano in questa categoria tutti quei comportamenti grafici di una interfaccia utente di un programma, che ha lo scopo di facilitare l’utente nell’interazione con il programma stesso. A titolo esemplificativo sono widget i Cookie di Facebook, Google+, Twitter.
Web Beacons rientrano in questa categoria i frammenti di codice che consentono ad un sito web di interferire o raccogliere informazioni attraverso la richiesta di un’immagine grafica. I siti web possono utilizzarli per diversi fini, quali l’analisi dell’uso dei siti web, attività di controllo e reportistica sulle pubblicità e la personalizzazione di pubblicità e contenuti.

L’utilizzo dei Cookie di profilazione necessita dell’acquisizione preventiva del libero consenso informato dell’utente, il quale potrà revocare tale consenso in ogni momento. Il diniego del consenso all’utilizzo dei Cookie di profilazione non interferirà sulla possibilità di accedere al sito web, salvo l’impossibilità di accedere a quelle funzioni o contenuti che fanno utilizzo di tali Cookie.

8.4. Cookie dei partner di SMARTWALLET

8.4.1. Cookie di Hubspot

Il Sito Web utilizza i Cookie del nostro partner Hubspot, che possono essere visualizzati all'indirizzo https://knowledge.hubspot.com/fr/privacy-and-consent/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser e sono riportati nella tabella di seguito:

Nome	Tipo	Finalità	Durata
__hs_opt_out	Cookie necessario	Questo cookie è utilizzato nell’ambito della politica di riservatezza relativa alla registrazione, al fine di ricordare la scelta dell’utente in merito all’accettazione dei cookie. Contiene il valore "sì" oppure "no".	Scade entro 6 mesi.
__hs_do_not_track	Cookie necessario	Questo cookie può essere impostato per impedire al codice di tracciamento di inviare informazioni a HubSpot. Contiene il valore “si”	Scade entro 6 mesi.
_hs_initial_opt_in	Cookie necessario	Questo cookie è utilizzato per impedire la visualizzazione del banner ai visitatori che navigano in modalità privata. Contiene il valore "sì" oppure "no".	Scade entro sette giorni.
_hs_cookie_cat_pref	Cookie necessario	Questo cookie è utilizzato per registrare le categorie per le quali un visitatore ha prestato il consenso. Contiene dati relativi alle categorie accettate.	Scade entro 6 mesi.
_hs_gpc_banner_dismiss	Cookie necessario	Questo cookie viene utilizzato quando il banner Global Privacy Control è disabilitato. Contiene i valori “sì” o “no”.	Scade entro 180 giorni.
__hs_notify_banner_dismiss	Cookie necessario	Questo cookie è utilizzato quando il sito web impiega un banner di consenso di tipo "Notifier". Contiene il valore booleano True.	Scade entro 180 giorni.
hs_ab_test	Cookie necessario	Questo cookie viene utilizzato per fornire sistematicamente ai visitatori la stessa versione di una pagina di test A / B. Contiene l’ID della pagina di prova A/B e l'ID della variante selezionata per il visitatore.	Scade al termine della sessione
<id>_key	Cookie necessario	Quando si guarda una pagina protetta da password, questo cookie viene impostato in modo che un visitatore non debba riconnettersi se ritorna sulla stessa pagina utilizzando lo stesso browser. Il nome del cookie è unico per ogni pagina protetta da password. Contiene una versione crittografata della password in modo che i visitatori non debbano reinserire la password nelle visite future.	Scade entro 14 giorni
hs-messages-is-open	Cookie necessario	Questo cookie serve a determinare se il widget di chat è aperto e a memorizzare l’informazione per le visite future. Viene impostato nel browser del visitatore quando avvia una nuova chat, e si reimposta chiudendo automaticamente il widget dopo 30 minuti di inattività. Se il visitatore chiude manualmente il widget di chat, questo impedirà la sua riapertura nei successivi caricamenti di pagina all’interno dello stesso browser per un periodo di 30 minuti.	Scade entro 30 minuti.
hs-messages-hide-welcome-message	Cookie necessario	Questo cookie è utilizzato per impedire che il messaggio di benvenuto riappaia nel corso della stessa giornata dopo essere stato rifiutato una prima volta.	Scade in un giorno
__hsmem	Cookie necessario	Questo cookie viene memorizzato quando i visitatori accedono a un sito ospitato su HubSpot. Contiene dati crittografati che identificano l’utente quando è connesso.	Scade entro sette giorni.
hs-membership-csrf	Cookie necessario	Questo cookie è utilizzato per garantire che le autenticazioni degli utenti registrati non possano essere falsificate. Contiene una stringa casuale di lettere e numeri utilizzata per verificare l’autenticità della connessione.	Scade al termine della sessione
hublytics_events_53	Cookie necessario	Questa voce di archiviazione del browser è utilizzata dal prodotto HubSpot per memorizzare temporaneamente gli eventi di tracciamento generati dal sistema fino alla loro trasmissione attraverso la rete. I dati vengono salvati nella sessione del browser o nella memoria locale, a seconda della presenza o meno del consenso al tracciamento. Quando il consenso al tracciamento non è stato fornito, questo "cookie" rimane attivo solo per la durata della sessione corrente e scade alla sua chiusura. In tal caso, rimane vuoto e non memorizza alcuna informazione. Contiene metadati relativi agli eventi di tracciamento raccolti da HubSpot durante l’interazione dell’utente con il servizio. Non contiene informazioni personali identificabili né dati che consentano di riconoscere il dispositivo o l’hardware utilizzato.	Non può essere eliminato manualmente ed è creato automaticamente al verificarsi delle condizioni previste.
hs.superstore.laboratory.<id>	Cookie necessario	Contiene una cache offline dei gruppi di utenti a cui l’utente è stato assegnato per le esperienze di prodotto HubSpot. Non contiene informazioni personali identificabili né dati che permettano di identificare il tuo dispositivo o hardware. Le esperienze di HubSpot sono anonime e non sono collegate alle sessioni degli utenti. Tuttavia, se viene fornito il consenso al tracciamento, alcune esperienze specifiche possono essere associate a sessioni utente identificabili.	Il contenuto di questa voce di archiviazione viene eliminato automaticamente dopo un periodo determinato da HubSpot Product, generalmente pari a 48 ore. Non può essere rimosso manualmente e viene generato in modo automatico al verificarsi di specifiche condizioni.
__cfruid	Cookie necessario	Questo cookie è impostato dal fornitore della rete di distribuzione dei contenuti di HubSpot, in base alle sue politiche di limitazione della frequenza delle richieste. Scopri di più sui cookie di Cloudflare.	Scade al termine della sessione
__cfuvid	Cookie necessario	Questo cookie è impostato dal fornitore della rete di distribuzione dei contenuti di HubSpot, in base alle sue politiche di limitazione della frequenza delle richieste. Scopri di più sui cookie di Cloudflare.	Scade al termine della sessione
__cf_bm	Cookie necessario	Questo cookie è impostato dal fornitore della rete di distribuzione dei contenuti di HubSpot ed è necessario per la protezione contro i bot. Scopri di più sui cookie di Cloudflare.	Scade dopo 30 minuti
__hstc	Cookie analytics non necessario	Questo è il cookie principale utilizzato per il tracciamento dei visitatori. Memorizza informazioni quali: il dominio, un identificatore univoco dell’utente (hubspotutk), la data e l’ora della prima visita, dell’ultima visita e di quella in corso, oltre al numero di sessione, che aumenta a ogni nuova visita.	Scade entro 6 mesi.
hubspotutk	Cookie analytics non necessario	Questo cookie tiene traccia dell’identità di un visitatore. Viene trasmesso a HubSpot quando viene inviato un modulo ed è utilizzato per evitare la duplicazione dei contatti. Contiene un identificatore univoco opaco (GUID) che rappresenta il visitatore corrente.	Scade entro 6 mesi
__hssc	Cookie analytics non necessario	Viene utilizzato per stabilire se HubSpot debba incrementare il numero di sessione e aggiornare i dati temporali nel cookie __hstc. Contiene il dominio, il numero di visualizzazioni (che aumenta a ogni sessione) e il timestamp di inizio sessione.	Scade entro 30 minuti.
__hssrc	Cookie analytics non necessario	Questo cookie viene utilizzato da HubSpot per capire se il visitatore ha reimpostato il proprio browser (ad esempio, cancellando i cookie). Quando HubSpot aggiorna il cookie di sessione, imposta anche questo cookie come riferimento. Se il cookie non è presente, HubSpot considera la sessione come nuova. Quando esiste, il cookie contiene semplicemente il valore "1".	Scade al termine della sessione
messagesUtk	Cookie funzionale	Questo cookie viene utilizzato dallo strumento Chatflows. Consente ai visitatori del sito di avviare una conversazione con un operatore tramite chat. Quando è attiva l’impostazione “Consenso alla raccolta dei cookie di chat”, HubSpot richiederà ai visitatori il consenso all’installazione di un cookie nel browser prima dell’avvio della chat o nel caso tentino di lasciare la pagina durante una conversazione. Questo cookie serve per interagire con i visitatori del sito e per fornire la cronologia delle conversazioni precedenti. Se un visitatore accetta il cookie al momento dell’avvio della chat, ma in seguito seleziona “Rifiuta” nel banner dei cookie di HubSpot, il cookie verrà eliminato. Se invece seleziona “Rifiuta” prima di avviare la chat, HubSpot non potrà installare alcun cookie né mostrare la richiesta di consenso nel widget della chat. Questo cookie viene utilizzato per riconoscere i visitatori che interagiscono con Smartwallet tramite lo strumento Chatflows. Se il visitatore abbandona il sito prima di essere registrato come contatto, il cookie resterà associato al suo browser. Quando l’impostazione “Consenso alla raccolta dei cookie di chat” è disattivata, il cookie messagesUtk è controllato dall’impostazione “Consenso al trattamento dei dati nel flusso di chat”. HubSpot non rimuoverà il cookie messagesUtk per i visitatori identificati tramite l’API di identificazione dei visitatori. La presenza o meno del banner dei cookie analitici non ha alcun effetto su questo comportamento.	Scade entro 6 mesi.

8.4.2. Cookie di Ogloba

Il Sito Web utilizza i seguenti Cookie del partner e contitolare del trattamento Ogloba:

Nome	Tipo	Funzione	durata
e-mail	Cookie tecnico o funzionale	Questo cookie contiene l'identificativo dell'utente (indirizzo e-mail) e consente di recuperare il custId e l'accessToken dopo la connessione. Senza di esso, il visitatore non può effettuare un acquisto sul sito.	Cookie persistente
accessToken	Cookie tecnico o funzionale	Questo cookie contiene un token di accesso utilizzato per verificare la validità dell'utente. Controlla se l'utente è autenticato e consente l'accesso alle risorse protette del sito. Il controllo dei token viene eseguito ogni minuto e, in caso di esito negativo, disconnette l'utente. Senza di essa, i visitatori non possono effettuare acquisti sul sito.	Cookie persistente
custId	Cookie tecnico o funzionale	Questo cookie contiene l'identificativo unico dell'utente e consente di personalizzare la sua esperienza sul sito. Consente di identificare l'utente durante la navigazione, di visualizzare le informazioni personali, di accedere alla cronologia degli acquisti e degli ordini e di effettuare ordini. Senza di essa, i visitatori non possono effettuare acquisti sul sito.	Cookie persistente

8.4.3 Cookie di Smart Wallet o di terze parti per la pubblicità mirata, sul sito o su altri siti

Nome

Tipo

Finalità

Durata

Cookie pubblicitari di Facebook

_fbp

_fbc

Cookie di marketing / pubblicitario

Smart Wallet utilizza diversi strumenti tecnici per raccogliere e condividere i dati degli utenti con Meta (Facebook) nell’ambito delle proprie campagne pubblicitarie a pagamento:

Pixel: un elemento grafico (immagine invisibile) inserito in una pagina web, che consente di raccogliere informazioni tecniche (come l’indirizzo IP, l’URL visitata, ecc.) e di analizzare i comportamenti degli utenti, ad esempio il numero di visite su una determinata pagina;

SDK (Software Development Kit): un insieme di strumenti destinati agli sviluppatori di applicazioni mobili. Gli SDK pubblicitari e di marketing vengono utilizzati per analizzare l’audience e il comportamento degli utenti all’interno delle app mobili;

API di conversione: crea una connessione tra i dati di marketing dell’inserzionista e i sistemi di Meta, con l’obiettivo di ottimizzare il targeting delle campagne pubblicitarie e misurarne le performance.

Nel caso in cui un utente si registri dopo aver cliccato su una pubblicità, alcune informazioni personali come l’indirizzo email e il numero di telefono possono essere trasmesse a Meta in forma pseudonimizzata (hashata), per consentire alla piattaforma di associare tali dati a un profilo utente esistente.

Quando Smart Wallet decide di utilizzare il Facebook Pixel (sul sito web) o l’SDK (sull’app mobile), Meta può raccogliere informazioni sugli utenti Facebook che visitano il sito o l’applicazione.

Meta può quindi confrontare i dati di conversione con le attività degli utenti per identificare eventuali corrispondenze tra le persone che hanno visualizzato le inserzioni e quelle che hanno effettuato una conversione.

Previo tuo consenso, questi cookie vengono utilizzati per:

- Mostrare annunci pubblicitari personalizzati (su Meta e partner);

- Identificare gli utenti dopo una visita al sito o all’applicazione;

- Ottimizzare le campagne pubblicitarie (ad esempio, indirizzando utenti con profili simili a quelli che hanno visitato il sito);

- Misurare le conversioni (ad esempio, il numero di acquisti effettuati dopo aver visualizzato una pubblicità);

- Creare pubblici personalizzati (come visitatori del sito o utenti con carrelli abbandonati);

- Creare pubblici simili (lookalike basati sui dati dei clienti).

Scade entro 90 giorni

9. Configurazione del browser e del dispositivo dell’utente

Quando l’utente visita il Sito Web per la prima volta, verrà mostrata una finestra pop-up con una spiegazione sui cookie. Cliccando su "Salva preferenze" l’utente autorizza SMART WALLET ad utilizzare le categorie di cookie e le estensioni selezionate nella finestra pop-up, come descritto nella presente Cookie Policy.

È possibile disattivare l'uso dei cookie tramite il proprio browser, ma si prega di notare che il Sito Web potrebbe non funzionare più correttamente.

Per avere dettagli in merito alla procedura da seguire, l'utente potrà acquisire ulteriori informazioni visitando siti come www.aboutcookies.org e www.youronlinechoices.com, consultando la sezione “Aiuto” del proprio browser, oppure utilizzando i link messi a disposizione al paragrafo seguente.

Gli utenti possono trovare informazioni su come gestire i Cookie in alcuni dei browser più diffusi ai seguenti indirizzi:

Gli utenti possono inoltre gestire alcuni Cookie per applicazioni mobili disattivandoli tramite le apposite impostazioni del dispositivo, quali le impostazioni di pubblicità per dispositivi mobili o le impostazioni relative al tracciamento in generale (gli utenti possono consultare le impostazioni del dispositivo per individuare quella pertinente).

10. Modalità di gestione del consenso

È possibile impedire e bloccare l'uso dei Cookie di profilazione:

per quanto riguarda l'utilizzo dei Cookie raccolti e trattati dal titolare è possibile negare il consenso al trattamento o successivamente revocarlo;
per i Cookie analitici e di profilazione di terze parti, si possono esprimere le proprie opzioni visitando l’aerea dedicata del sito web delle terze parti e seguendo le eventuali istruzioni ivi riportate, oppure contattando direttamente le parti interessate.

11. I diritti degli interessati in materia di dati personali

In conformità alla normativa sui dati personali, l’interessato ha il diritto di:

accesso (articolo 15 del GDPR),
rettifica (articolo 16 del GDPR),
cancellazione (articolo 17 del GDPR),
limitazione del trattamento (articolo 18 del GDPR),
portabilità (articolo 20 del GDPR),
opposizione (articoli 21 e 22 del GDPR),

Per esercitare tali diritti, invitiamo l’utente a contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente cookie policy.

Saremo lieti di fornire ogni informazione relativa al trattamento dei dati personali dell’interessato.

Inoltre, ricordiamo che l’interessato ha il diritto il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

12. Dettagli di contatto

In caso di domande e/o commenti relativi al presente documento, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo:

SMART WALLET ITALIA

TORINO (TO) CORSO VITTORIO EMANUELE II 14 CAP 10123

E-mail: dpo-smartwallet@woogassocies.com

Numero di telefono: 01 44 69 25 50

13. Dettagli di contatto del Contitolare Ogloba

OGLOBA

8 Avenue Centrale, 1950 Kraainem, Belgio

e-mail: support@ogloba.com