Come segnalare un problema tecnico o un bug?

Se noti un malfunzionamento sull’applicazione o nel tuo spazio personale (bug grafico, caricamento bloccato, messaggio di errore, ecc.), puoi segnalarcelo in qualsiasi momento.

Per farlo, ti basta contattare il nostro servizio clienti via mail all’indirizzo contact@jsmartwallet.it oppure tramite il modulo di contatto disponibile sull’app o sul nostro sito.

Ti invitiamo a fornirci il maggior numero di dettagli possibile:

• una descrizione precisa del problema,
• la data e l’ora in cui si è verificato,
• il tipo di dispositivo utilizzato (smartphone, tablet, browser…),
• e, se possibile, uno screenshot del bug riscontrato.

Questo ci aiuterà a risolvere il problema più rapidamente.

Grazie per il tuo aiuto!