Comment archiver une e-carte ?
Découvrez comment archiver une e-carte en quelques clics.
Voici les différentes étapes pour archiver une e-carte
- Accédez à votre espace client en sélectionnant l'onglet "mes e-cartes" située en haut à droite de la page.
Cet onglet vous permettra de visualiser toutes vos e-cartes actives ainsi que leurs détails, comme le montant et la date d'émission.
Une fois que vous êtes dans cette section, prenez le temps de naviguer à travers votre liste d'e-cartes pour identifier celle que vous souhaitez archiver. - Sélectionnez la e-carte que vous souhaitez archiver.
- Assurez-vous que le montant soit à zéro, puis cliquez sur le bouton "archiver".
- Vous pourrez retrouver vos e-cartes archivées dans l'onglet "Archivées".
Si vous avez archivé par erreur votre e-carte, pas de problème!
Vous pouvez la récupérer en toute simplicité. Il vous suffit de vous rendre dans l'onglet "Archivées", où vous trouverez la liste de toutes vos e-cartes précédemment archivées.
Une fois que vous avez localisé la e-carte que vous souhaitez réactiver, cliquez sur le bouton "Réactiver". Cela ramènera votre e-carte dans votre liste active, vous permettant ainsi de l'utiliser à nouveau sans aucune complication.
Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire de contact ou par email à l'adresse suivante : contact@jsmartwallet.fr du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
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